Ремонт холодильных камер

Неисправность холодильной камеры может затронуть запас продуктов и повседневную работу кухни. Расскажите диспетчеру о камере, наблюдаемых симптомах и доступе к оборудованию: это поможет оценить заявку.

Работаем с основными марками коммерческого оборудования

Оставить заявку

Связаться с сервисной командой

Укажите, где находится оборудование и как с вами связаться.

Штат обслуживанияСмена штата меняет адресата заявки, но не содержимое этой страницы.ИмяКак вам ответить?

ТелефонEmail (необязательно)

Добавить оборудование и адрес

ZIP-кодОборудованиеНазвание бизнесаЧто случилось с оборудованием?

Заявка не подписывает вас на рекламу. Выезд, зона обслуживания и стоимость согласуются отдельно.

Расскажите, что происходит внутри камеры

Опишите повышение температуры относительно обычной, температурную тревогу, видимый лёд, воду, необычный шум или дверь, которая закрывается неправильно. Уточните, холодильная это камера или морозильная и когда сотрудники впервые заметили изменения. Если на предприятии ведётся журнал температур, подготовьте его. Защищайте продукты по установленным процедурам, не полагаясь только на показания дисплея камеры.

Объясните расположение оборудования и условия доступа

В заявке полезно указать адрес, примерный размер камеры, марку и модель оборудования, если они известны, а также контактное лицо на объекте. Сообщите, если вам известно, что связанное оборудование находится внутри здания, снаружи или на крыше. Уточните условия доступа и ограничения здания. Не поднимайтесь на крышу, не входите в закрытые зоны и не снимайте панели только ради сбора сведений для заявки.

Обсудите результаты диагностики до выбора работ

Диагностика на объекте позволяет технику сопоставить ваши наблюдения с состоянием оборудования. Разные симптомы могут потребовать разных проверок, поэтому фотографии или описания по телефону бывает недостаточно для определения ремонта. Попросите объяснить выявленные проблемы, рекомендуемые работы, необходимые детали и требования к доступу. Диспетчер подтверждает визит отдельно после рассмотрения заявки.

Частые вопросы

Нужно ли сообщать о проблеме с дверью, если в камере всё ещё холодно?

Да. Опишите поведение двери и видимые повреждения, не пытаясь её регулировать. Также сообщите об изменениях температуры и сигналах тревоги, даже если они возникают не постоянно. Так техник получит более полное описание наблюдений сотрудников.

Что делать, если модель оборудования неизвестна?

Передайте имеющиеся сведения: холодильная это камера или морозильная и какие симптомы вы заметили. Позже может помочь доступная без риска табличка или документация на оборудование. Для отправки заявки не нужно открывать крышки или подниматься на крышу.

Все услуги →

BARO Service